FAQ

Général

En moyenne, combien de temps dure la visite ?

La visite dure en moyenne une demi-journée. C’est le temps nécessaire pour permettre de découvrir le site au gré des animations proposées.

Quelles sont les périodes de forte affluence ?

La période de haute saison se situe de la mi-juillet à la 3ème semaine d’août. Durant cette période nous vous conseillons de venir tôt le matin, quand il fait beau et le week-end.

Le samedi, hors jour férié et pont est habituellement le jour le moins fréquenté de la semaine.

L'accès est-il garanti les jours de forte affluence ?

Non. Pour votre sécurité et confort de visite, l’accès peut vous être refusé certains jours de très forte affluence. Durant la haute saison, cela arrive à quelques reprises lors de journées pluvieuses.

Peut-on visiter les coulisses d'Océanopolis ?

Oui. La visite des coulisses d’Océanopolis est désormais possible. Accompagné d’un médiateur scientifique vous pourrez découvrir la face cachée des aquariums d’Océanopolis !

Pour en savoir plus et réserver en ligne

Quelles sont les conditions d'accueil pour les enfants ?

À l’accueil, à l’entrée du parc, vous pouvez louer une poussette pour la journée au tarif de 6 €, sur présentation d’une pièce d’identité en caution. Ces poussettes sont en nombre limité et non réservables à l’avance. N’hésitez pas à vous adresser au personnel d’accueil dès votre arrivée au parc.

Certains sanitaires sont équipés de tables à langer.
Un espace bébé équipé de matelas à langer et d’un four à micro-ondes est ouvert en haute saison.

Des menus adaptés aux enfants sont proposés dans les restaurants du parc.
Une aire de jeux extérieure pour les enfants est accessible.
À noter que nous ne disposons pas de service de garderie.

Puis-je venir avec mon chien ?

Les chiens ne sont malheureusement pas admis à Océanopolis.

Cette mesure nous est imposée par l’arrêté du 25 mars 2004, paru au Journal Officiel du 1er avril 2004. Il fixe les règles générales de fonctionnement et les caractéristiques générales des installations des établissements zoologiques à caractère fixe et permanent, présentant au public des spécimens vivants de la faune locale ou étrangère et relevant de la rubrique 21-40 de la nomenclature des installations classées pour la protection de l’environnement.

L’article 13 de cet arrêté concerne plus particulièrement nos amis les chiens :

« Les animaux doivent être protégés de la prédation d’animaux étrangers à l’établissement. Ils ne doivent pouvoir être perturbés ou excités par des animaux étrangers à l’établissement. Le cas échéant les établissements doivent mettre en œuvre des programmes de maîtrise de ces populations animales indésirables. »

En revanche, nous acceptons les chiens-guides. 

> En savoir plus

 

Je voudrais découvrir Océanopolis, Brest et sa région, quels conseils pouvez-vous me donner ?

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À partir de quel âge est-il possible de visiter Océanopolis seul ?

Il est possible de visiter Océanopolis seul à partir de 15 ans. Les jeunes de moins de 15 ans doivent être accompagnés par un adulte (plus de 18 ans). En cas de comportement inadéquat, les mineurs de 15 à 18 ans, pourront être priés de quitter le site par les agents de surveillance.

Puis-je déposer mes affaires ou ma valise à l'accueil ?

Non, nous ne disposons malheureusement pas de consigne ou de vestiaires pour les sacs et bagages, dans le respect des consignes Vigipirate en vigueur.

Billetterie

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour la billetterie ?

Nous vous recommandons de réserver votre billet en ligne pour vous assurer l’accès à Océanopolis. Réservez en ligne

Sont acceptés :

  • les espèces en euros
  • chèques bancaires français
  • cartes bancaires
  • Chèques Vacances ANCV (paiement en ligne possible si vous disposez d’un compte ANCV Connect)
  • Chèques Cadeaux Tir Groupé by Sodexo
  • cartes Cado et chèque Cado
  • passeports loisirs culture CEZAM

Pour la billetterie, Océanopolis n’est pas habilité à prendre des tickets restaurant ou les chèques déjeuner qui par nature sont destinés aux déjeuners professionnels et non pas aux loisirs. À noter de plus, que les cartes American Express, les Eurochèques et chèques Culture ne sont pas acceptés.

Si vous souhaitez régler par chèque, chèque cadeau Tir Groupé by Sodexo, cartes Cado et chèque Cado et passeports loisirs culture CEZAM, le règlement s’effectue sur place, en caisse.

J'ai obtenu des billets via mon CSE, ai-je besoin de réserver ?

Lorsque vous prenez vos billets avec votre CSE, il n’est pas nécessaire d’échanger vos billets ou de réserver un créneau en ligne. Vous pouvez vous présenter directement au contrôle d’accès d’Océanopolis avec vos billets. En effet, dans notre jauge, nous prenons en compte les réservations via les CSE, vous disposez donc de billets « coupe-file ». Cependant, en fonction de l’affluence, des ralentissements sont à prévoir.

Proposez-vous des formules d'abonnement ?

L’abonnement à Océanopolis, pour 6 mois ou 1 an, vous permet de nous rendre visite en toute liberté !

L’abonnement peut être individuel, familial ou scolaire. Il est également proposé à tarif préférentiel aux comités sociaux et économique d’entreprises et associations,  dans le cas d’achats groupés.

Toutes les cartes sont nominatives. Même dans le cas des abonnements « scolaires », chaque personne se voit attribuer une carte personnelle.

Découvrez les avantages et privilèges liés à cette carte.

Parkings

Le parking du parc est-il gratuit ?

Oui, le parking est gratuit. Il n’est ni surveillé ni gardé. Il dispose d’emplacements réservés aux bus et aux personnes handicapées.

Horaires d’ouverture du parking :

10 h 00 – 17 h 00 (basse saison hors vacances scolaires)
9 h 30 – 18 h 00 (vacances scolaires)
9 h 30 – 19 h 00 (haute saison)

Les camping-cars ont-ils accès au parking ?

Oui, il existe un espace réservé aux camping-cars. Toutefois il ne propose pas d’équipements spécifiques et le nombre de nuitée est limité à une.

Boutique & librairie

Les boutiques sont-elles ouvertes au public toute l’année ?

Les jours d’ouverture au public,  les boutiques sont accessibles à condition d’être muni d’un billet d’entrée pour le parc ou d’une carte d’abonné valide.

Quels sont les moyens de paiement acceptés en boutique ?

Sont acceptés :

  • les espèces en euros
  • cartes bancaires
  • Chèques Culture
  • Bons d’achat Océanopolis

Nous n’acceptons pas les chèques et cartes cadeaux Kadéos.

Acceptez-vous les chèques Culture et les chèques Lire ?

Les chèques Culture ainsi que les chèques Lire sont acceptés à la librairie.

Espaces de restauration

Quels sont les types de restaurations possibles ?

Océanopolis propose selon la saison, 1 à 4 points de restauration.

  • Le Rest’O : plats chauds faits maison à base de produits locaux, desserts, boissons, menu enfants…
  • Pavillon événementiel (sur place ou à emporter) : sandwichs, salades…
  • Atoll (à emporter uniquement) : sandwichs, viennoiseries, confiseries, boissons…
  • Espaces pique-nique couvert

Préférez faire votre pause déjeuner avant 12h ou après 14h pour une moindre affluence.

Quels sont les moyens de paiement dans les espaces de restauration ?

Les tickets restaurant et chèques déjeuner ne sont pas acceptés comme titre de paiement dans les brasserie, self service ou sandwicherie d’Océanopolis.

La billetterie, Océanopolis n’est pas habilité à prendre des tickets restaurant ou les chèques déjeuner qui par nature sont destinés aux déjeuners professionnels et non pas aux loisirs.

Les chèques Vacances sont acceptés par nos services de restauration. Vous pouvez aussi régler par espèce et par carte.

Accessibilité

Appliquez-vous un tarif réduit aux porteurs de handicap et à leurs accompagnants s’il y en a ?

Nous appliquons une tarification réduite aux porteurs de handicap de tous types et pour tous les âges (adulte, jeune, enfant) sur présentation d’un justificatif/d’une carte d’invalidité.

La gratuité est accordée aux accompagnants si la carte d’invalidité mentionne « besoin d’accompagnant ».

J'envisage une visite avec un groupe de jeunes sourds et malentendants. Proposez-vous des visites en langue des signes ?

Oui, des visites en langue des signes sont proposées pour les groupes.
Renseignez-vous aux caisses ou auprès du service commercial, par tél. au 02 98 34 40 65 ou par mail : service.commercial@oceanopolis.com.

Sachez également que des supports pédagogiques d’aide à la visite sont disponibles à l’accueil.

Qu'en est-il de l'accessibilité des personnes à mobilité réduite ? Avez-vous des fauteuils roulants ?

Sachez que l’intégralité du parc construit sur 3 niveaux, est accessible en fauteuil roulant et par ascenseurs non vitrés. À l’accueil, à l’entrée du parc, vous pouvez emprunter un fauteuil pour la journée sur présentation d’une pièce d’identité en caution. Ces fauteuils roulants sont en nombre limité et non réservables à l’avance. N’hésitez pas à vous adresser au personnel d’accueil dès votre arrivée au parc.

Deux boucles magnétiques sont aussi en place en caisse et à l’amphithéâtre pour les visiteurs malentendants.

> En savoir plus
Y-a-t-il des places de parking réservées aux porteurs de handicap ?

Oui, notre parking est gratuit et des places réservées sont à disposition des porteurs de handicap.

Comment est éclairé le circuit de visite ? Est-ce très lumineux ?

Pour le confort de tous et afin de pouvoir observer les aquariums dans de bonnes conditions, nous vous signalons que le niveau de luminosité n’est pas maximal au sein de nos pavillons.

Y a-t-il un fond sonore ou une musique d’ambiance sur le circuit de visite ?

Il n’y a pas de fond sonore ou musique d’ambiance au sein des pavillons, sauf au niveau de la serre tropical où sont diffusés des chants d’oiseaux.

Y-a-t ’il des variations de températures sur le circuit de visite ?

Notre site est climatisé, mais il peut y avoir une sensation de chaleur dans le pavillon tropical et de fraicheur au sein du pavillon polaire. Par ailleurs, dans la serre tropicale, le taux d’humidité est élevé afin de garantir le bon développement des végétaux.

Comment éviter les créneaux de forte affluence sur le parc ?

Pour limiter le stress d’une possible attente en cours de visite, nous conseillons d’éviter de visiter les jours de pluie, entre 10h et 16H.  Également de privilégier les week-ends en été et de réserver votre billet en ligne à l’avance.

Enseignants

Je suis enseignant, puis-je bénéficier d’un tarif privilégié ?

Les enseignants ayant inscrit une classe à une visite libre ou à une activité éducative peuvent, sur présentation d’une copie de leur contrat de réservation, bénéficier d’une gratuité d’entrée pour préparer leur visite à Océanopolis.

N’hésitez pas à venir rencontrer l’équipe éducative qui vous aidera à élaborer votre projet.
Pour en savoir plus sur les prestations proposées.

En dehors de la visite du parc, proposez-vous des activités spécifiques pour les scolaires ?

Océanopolis propose aux scolaires de la maternelle au lycée, des ateliers pédagogiques et des visites en lien avec les programmes scolaires. Ces ateliers ont été spécialement élaborés en collaboration avec les conseillères-relais Art et Culture et les conseillers pédagogiques de l’éducation nationale.

Des thématiques très diversifiées sont proposées : la biodiversité marine, la nutrition dans le milieu marin, le rôle du plancton dans les océans… Avec pour objectifs d’observer, de comprendre, de développer son esprit critique, de prendre conscience de la nécessité de protéger les écosystèmes marins.

Découvrez le programme « A l’école de L’océan »

Enseignant(e), j’envisage une visite libre avec une classe de sixième, faut-il réserver à l’avance ?

Oui, toute visite ou activité doit faire l’objet d’une réservation préalable. Vous devez contacter le service Réservation au 02 98 34 40 57 (ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 18 h 00).

Avez-vous des espaces pique-niques ?

Oui, près de l’entrée. Une aire de pique-nique extérieure non couverte est à la disposition des visiteurs. Par ailleurs si vous avez réservé une prestation pédagogique encadrée, vous pouvez, au moment de la réservation (et dans la limite des places disponibles), solliciter la mise à disposition d’une salle de pique-nique.

A signaler qu’il n’y a ni consignes, ni locaux pour stocker les pique-niques.

Quelles sont les possibilités d’hébergement à proximité d’Océanopolis pour les groupes scolaires ?

A proximité d’ Océanopolis, l’auberge de jeunesse et le centre nautique hébergent les groupes d’élèves en séjour à Océanopolis.

Le service commercial d’Océanopolis peut vous aider pour la mise en place de votre séjour

Service commercial 02 98 34 40 65
Service.commercial@oceanopolis.com